ATENÇÃO ⇒ UTILIZAÇÃO DOS E-MAILS

Prezados transportadores, o atendimento relativo ao Transporte Rodoviário Internacional de Cargas (TRIC) passou a ser realizado pela Ouvidoria da ANTT e, com a finalidade de simplificarmos o uso das caixas institucionais, comunicamos que foi alterada a comunicação via e-mail.

Seguem abaixo os canais de comunicação relacionados ao TRIC:

Caixa COTIM - cotim@antt.gov.br

• Pedido de senha do transportador para consulta ao sistema TRIC (SCF) no site da ANTT https://appweb1.antt.gov.br/scff/transportador;
• Pedido de reenvio de modificação de frota com data atualizada;
• Pedido de reenvio de documentação não recebida pelo país, fronteira ou empresa;
• Pedido de alteração de e-mail ou telefone da empresa cadastrada;
• Dúvidas e questionamentos relacionados às pendências;
• Pedido de correção ou desconsideração de protocolos.

Ouvidoria - ouvidoria@antt.gov.br

• Dúvidas relacionadas ao TRIC;
• Reclamações ou sugestões;
• Solicitação de número de protocolo para acompanhamento no site pelo link https://appweb.antt.gov.br/smdweb/

ATENÇÃO ⇒  PRAZOS EMISSÃO/RENOVAÇÃO DE LICENÇA ORIGINÁRIA E LICENÇA COMPLEMENTAR

Comunicamos que por força da Resolução ANTT nº 5.818, de 03 de maio de 2018, os prazos estabelecidos na Ordem de Serviço SUROC/ANTT nº 002/2017 serão ajustados. Sendo assim, os processos para emissão de Licença Originária serão finalizados em no mínimo 25 dias úteis e de Licença Complementar em 20 dias úteis.

Assim, os transportadores deverão observar a vigência das Licenças e solicitar a renovação com antecedência suficiente para evitar o vencimento durante o processo e, consequentemente, a paralisação de suas atividades operacionais internacionais.