ANTT

Contrato Administrativo nº 48/2014

Contrato Administrativo nº 48/2014

OBJETO: Serviços de planejamento, implantação, operação e gestão de Central de Atendimento, através de atendimento telefônico receptivo e ativo, nas formas de atendimento eletrônica, humana e multimeios, abrangendo instalações físicas, infraestrutura de engenharia de redes locais de computadores e rede interna (elétrica e cabeamento estruturado), adequações ambientais, engenharia de telecomunicações (equipamentos da plataforma de comunicação de voz e integração CTI - Computer Telephony Integration), aplicações automatizadas para gestão de atendimento, mobiliário, recursos humanos, treinamento e recursos para operação (logística e materiais administrativos)

CONTRATADA: TELLUS S/A INFORMÁTICA E TELECOMUNICAÇÕES

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